1.- Droit de rétractation.
1.1.- Le CLIENT a le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où LE CLIENT ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle de la dernière de ces marchandises. Pour des raisons d’hygiène, le droit de résiliation indiqué en cas d’achat de produits considérés comme des sous-vêtements ainsi que des biens consommables est exclu.
1.2.- Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier
CIRO SPORT, SL
Ind. Pol. Can Magarola C/ Congost, 16
08100 Mollet del Vallès (Barcelone)
00 34 935 795 021 (depuis l’étranger) 935 795 021 (depuis l’Espagne)
atencionalcliente@inverseteams.com
votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail). Nous vous informerons sans délai sur un support durable (par exemple par email) de la réception de ladite rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.
1.3.- Le CLIENT peut retourner tout produit, à l’exception de ceux indiqués, tant qu’ils n’ont pas été utilisés et qu’ils conservent leur sceau ou leur emballage d’origine.
1.4.- Si le produit livré au CLIENT est différent de celui demandé, il sera remplacé par le bon sans frais pour lui, de la même manière que si le produit livré était cassé, endommagé ou en mauvais état. Dans ce dernier cas, le CLIENT devra l’indiquer par écrit sur le bon de livraison et adresser un e-mail dans un délai maximum de 48 heures à l’adresse atencionalcliente@inverseteams.com en précisant la référence du contrat d’achat, son montant et en y joignant une copie de la facture, CIRO SPORT devant informer le transporteur et réclamer les dommages et intérêts au cas où ils auraient été produits par celui-ci. Si le CLIENT ne communique pas les éventuels incidents qu’il détecte, CIRO SPORT n’est pas responsable des dommages causés.
2.- Remboursement d’argent.
2.1.- En cas de rétractation de votre part, nous vous restituerons tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. . Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, selon la première condition qui se présente.
Vous devez nous retourner ou nous livrer la marchandise directement
CIRO SPORT, SL
Ind. Pol. Can Magarola C/ Congost, 16
08100 Mollet del Vallès (Barcelone)
sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de résilier le contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l’expiration dudit délai. [Vous devez assumer les frais directs de retour des marchandises].
Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
2.2.- Pour tout aspect lié au retour des produits achetés via le SITE, le CLIENT peut contacter le Service CLIENT par courrier électronique à l’adresse atencionalcliente@inverseteams.com ou en appelant le 00 34 935 795 021 (depuis l’étranger) et 935 795 021 (d’Espagne), où vous recevrez les instructions appropriées.
2.3.- CIRO SPORT se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la date limite, ou des vêtements qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
3.- Changement de taille.
Si vous souhaitez modifier un article car il ne correspond pas à votre taille, vous devez en faire la demande en envoyant un mail à atencionalcliente@inverseteams.com en précisant la référence du contrat d’achat, le montant de celui-ci, en joignant une copie de la facture et en indiquant la taille que vous avez achetée et celle que vous souhaitez que nous vous envoyions. Pour des raisons d’hygiène, les produits compris comme sous-vêtements et consommables ne peuvent être ni repris ni échangés.
Après avoir récupéré le vêtement à votre domicile, et une fois arrivé chez CIRO SPORT, nous procéderons à la vérification de leur parfait état, et nous gérerons l’expédition du nouveau vêtement. L’ensemble de ce processus prend un temps variable en fonction de l’adresse d’achat du produit.
Si vous avez des questions sur un changement spécifique, vous pouvez contacter notre centre de service client à atencionalcliente@inverseteams.com, ou en appelant le 00 34 935 795 021 (depuis l’étranger) et le 935 795 021 (depuis l’Espagne).
