Por periodo vacacional las compras realizadas entre el 5 y el 22 de agosto se enviarán a partir del martes 23

Atención al cliente

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Derecho Desistimiento

El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles. 

En caso de desistimiento, el CLIENTE debe comunicar su deseo de resolver el contrato mediante un escrito que deberá enviar por e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com 

El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. 

Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito y mandar en un plazo máximo de 48 horas un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.

Reembolso del dinero

Una vez devuelto el producto, cuando este llegue a CIRO SPORT, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 10-15 días, y si todo es correcto, CIRO SPORT procederá al abono del importe de la compra, exceptuando el coste de la recogida del producto que será igual al valor de los portes satisfechos para el envío, mediante reembolso con el mismo sistema de pago realizado por el CLIENTE.

CIRO SPORT se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Más información

Para más información consulte las Condiciones de Contratación de CIRO SPORT S.L.

Si quiere cambiar un artículo porque no se ajusta a su talla, tiene que solicitarlo mandando un correo electrónico a atencionalcliente@inverseteams.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles. 

Tras recoger  la prenda en su domicilio, y una vez que esta llegue a CIRO SPORT, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envió de la nueva prenda. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.  

Si tiene dudas sobre un cambio en concreto puede ponerse en contacto con nuestro centro de Atención al Cliente en el correo atencionalcliente@inverseteams.com, o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España).

Cuando el CLIENTE confirme el pedido de compra y haya procedido al pago del mismo, CIRO SPORT emitirá la correspondiente Factura que el CLIENTE recibirá de forma automática después de solicitarla a través de Mi Cuenta.

Para más información consulte las Condiciones de Contratación de CIRO SPORT S.L.

ENVÍO GRATIS a España (excepto Canarias) y Portugal por compras superiores a los 50 €.
Envíos gratis al resto de la unión europea por compras superiores a 150 €.

En los precios ofertados en el SITIO no se encuentran incluidos los gastos de envío. Dichos gastos variarán en función del lugar de residencia del CLIENTE y de las ofertas y promociones que pudieran existir en cada momento. El CLIENTE será informado en el propio SITIO del importe de esos gastos en cada caso. 

Los productos ofertados a través del SITIO estarán disponibles mientras CIRO SPORT los tenga en stock. El CLIENTE será informado en todo caso de esta circunstancia. El plazo de entrega del producto será de entre 3 y 10 días en función de donde radique el domicilio de envío.

Si eventualmente un producto adquirido por el CLIENTE no estuviese disponible, se le comunicará dicha circunstancia y se le ofrecerá un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible entregarle el producto adquirido, se ofrecerá al CLIENTE la posibilidad de anular la compra si lo desea. 

El CLIENTE deberá indicar en el pedido el domicilio de envío. El envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través de un servicio de mensajería de las empresas NACEX y/o FEDEX. Si el CLIENTE detectase en el momento de la entrega que algún producto se encuentra dañado o no viene incluido en el envío, debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com en un plazo máximo de 48 horas ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT  no se hace responsable de los daños ocasionados.

Para más información consulte las Condiciones de Contratación de CIRO SPORT S.L.

El pago de los productos adquiridos a través del SITIO se puede efectuar mediante:

Tarjeta de crédito
PayPal
Bizum

Tarjeta de Crédito

Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, 4B y E6000

Los pagos con las tarjetas de de crédito y débito se realizan a través de la pasarela de pago de «La Caixa» con el avanzado sistema de seguridad 3D Secure. Al pulsar en el botón «realizar pedido» el CLIENTE será derivado a la pasarela de pago de La Caixa. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores.

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

Más información sobre las tarjetas Visa
Más información sobre las tarjetas Master Card

PayPal

El cliente deberá de disponer de una cuenta activa en PayPal y seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información requerida por PayPal para hacer efectivo el pago.
Cuando pague mediante PayPal sus datos bancarios y/o números de tarjeta de crédito o débito se almacenan en los servidores de dicha empresa. CIRO SPORT, S.L. no tiene en ningún momento de la compra acceso a sus datos financieros ni recopila o guarda información alguna relativa a dichos datos.

Más información

Para más información consulte las Condiciones de Contratación de CIRO SPORT S.L.

El CLIENTE deberá indicar en el pedido el domicilio de envío. El envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través de un servicio de mensajería de las empresas NACEX y FedEx.

Si el CLIENTE detectase en el momento de la entrega que algún producto se encuentra dañado o no viene incluido en el envío, debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com en un plazo máximo de 48 horas ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.

Gastos de envío

En los precios ofertados en el SITIO no se encuentran incluidos los gastos de envío. Dichos gastos variarán en función del lugar de residencia del CLIENTE y de las ofertas y promociones que pudieran existir en cada momento. El CLIENTE será informado en el propio SITIO del importe de esos gastos en cada caso.

– España (excepto Canarias): 5€

– Portugal (excepto Azores y Madeira): 8€

– Canarias: 15€

– UE: 10€

– Resto del mundo: 50€

Envío Gratis

ENVÍO GRATIS a España (excepto Canarias) y Portugal por compras superiores a los 50 €.
Envíos gratis al resto de la unión europea por compras superiores a 150 €.

Plazos de entrega
El plazo de entrega del producto es de entre 24 y 72 horas (entre 1 y 3 días hábiles).
Excepcionalmente, el pazo puede alargarse entre 7 y 15 días.

¿Dónde entrega INVERSE sus productos?
– A todo el mundo

Más información

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