Kundendienst

Der KUNDE hat ab Erhalt der Bestellung eine Frist von vierzehn Werktagen, um den Vertrag zu kündigen und das gekaufte Produkt ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzugeben. Aus hygienischen Gründen ist das Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten, die unter Unterwäsche sowie Verbrauchsgütern zu verstehen sind, ausgeschlossen.

Im Falle eines Rücktritts muss der KUNDE seinen Wunsch, den Vertrag zu kündigen, schriftlich mitteilen, das per E-Mail an die Adresse atencionalcliente@inverseteams.com gesendet werden muss

Der KUNDE kann jedes Produkt mit Ausnahme der angegebenen zurückgeben, sofern es nicht verwendet wurde und sein Originalsiegel oder seine Originalverpackung behält.

Wenn sich das an den KUNDEN gelieferte Produkt von dem angeforderten unterscheidet, wird es kostenlos durch das richtige Produkt ersetzt, genauso wie wenn das gelieferte Produkt kaputt, beschädigt oder in schlechtem Zustand ist. Im letzteren Fall muss der KUNDE dies schriftlich mitteilen und innerhalb von maximal 48 Stunden eine E-Mail an die Adresse atencionalcliente@inverseteams.com senden, in der er die Referenz des Kaufvertrags und dessen Höhe angibt und eine Kopie des Kaufvertrags beifügt Rechnung. , da CIRO SPORT das Transportunternehmen informieren und Schadensersatz verlangen muss, wenn sie dadurch verursacht wurden. Wenn der KUNDE eventuell festgestellte Vorkommnisse nicht meldet, übernimmt CIRO SPORT keine Haftung für entstandene Schäden.

Geld zurück

Sobald das Produkt bei CIRO SPORT eintrifft, wird es überprüft, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt. Dieser Vorgang kann etwa 10–15 Tage dauern. Wenn alles korrekt ist, zahlt CIRO SPORT den Kaufbetrag, mit Ausnahme der Kosten für die Abholung des Produkts, die dem Wert des für den Versand gezahlten Portos entsprechen Rückerstattung. mit dem gleichen Zahlungssystem des KUNDEN.

CIRO SPORT behält sich das Recht vor, nach Ablauf der festgelegten Frist übermittelte oder versandte Rücksendungen oder Kleidungsstücke, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, abzulehnen.

Mehr Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den Vertragsbedingungen von CIRO SPORT S.L.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, weil er nicht zu Ihrer Größe passt, müssen Sie dies beantragen, indem Sie eine E-Mail an atencionalcliente@inverseteams.com senden und dabei die Referenz des Kaufvertrags, den Betrag, eine Rechnungskopie und die Größe angeben das Sie gekauft haben. gekauft haben und das, das wir Ihnen zusenden sollen. Aus hygienischen Gründen sind Produkte, die als Unterwäsche sowie Verbrauchsgüter zu verstehen sind, von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Nachdem wir das Kleidungsstück bei Ihnen zu Hause abgeholt haben und es bei CIRO SPORT eingetroffen ist, prüfen wir, ob es sich in einwandfreiem Zustand befindet, und kümmern uns um den Versand des neuen Kleidungsstücks. Dieser gesamte Vorgang dauert je nach der Adresse, an der das Produkt gekauft wird, unterschiedlich lange.

Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Änderung haben, können Sie sich an unser Kundendienstzentrum unter atencionalcliente@inverseteams.com oder telefonisch unter 00 34 935 795 021 (aus dem Ausland) und 935 795 021 (aus Spanien) wenden.

Wenn der KUNDE die Bestellung bestätigt und mit der Bezahlung fortfährt, stellt CIRO SPORT die entsprechende Rechnung aus, die der KUNDE automatisch erhält, nachdem er sie über „Mein Konto“ angefordert hat.

Weitere Informationen finden Sie in den Vertragsbedingungen von CIRO SPORT S.L.

KOSTENLOSER VERSAND nach Spanien (außer auf die Kanarischen Inseln) und Portugal für Einkäufe über 50 €.
Kostenloser Versand in den Rest der Europäischen Union für Einkäufe über 150 €.

Die Versandkosten sind nicht in den auf der Website angebotenen Preisen enthalten. Diese Kosten variieren je nach Wohnort des KUNDEN und den jeweils verfügbaren Angeboten und Werbeaktionen. Über die Höhe dieser Aufwendungen wird der KUNDE jeweils auf der SITE selbst informiert.

Die über die SITE angebotenen Produkte sind verfügbar, solange CIRO SPORT sie auf Lager hat. Der KUNDE wird in jedem Fall über diesen Umstand informiert. Die Lieferzeit des Produkts beträgt je nach Standort der Lieferadresse zwischen 3 und 10 Tagen.

Sollte ein vom KUNDEN erworbenes Produkt nicht verfügbar sein, wird der KUNDE über diesen Umstand informiert und eine neue Lieferzeit angeboten. Sollte eine Lieferung des gekauften Produkts nicht möglich sein, wird dem KUNDEN auf Wunsch die Möglichkeit geboten, den Kauf zu stornieren.

Der KUNDE muss in der Bestellung die Lieferadresse angeben. Der Versand erfolgt per Hauszustellung durch einen Kurierdienst der NACEX- und/oder FEDEX-Unternehmen. Stellt der KUNDE zum Zeitpunkt der Lieferung fest, dass ein Produkt beschädigt ist oder nicht in der Lieferung enthalten ist, muss er dies schriftlich auf dem Lieferschein vermerken und innerhalb einer Frist eine E-Mail an die Adresse atencionalcliente@inverseteams.com senden Maximaler Zeitraum von 48 Stunden, da CIRO SPORT das Transportunternehmen informieren und Schadensersatz verlangen muss, wenn sie dadurch verursacht wurden. Wenn der KUNDE eventuell festgestellte Vorkommnisse nicht meldet, haftet CIRO SPORT nicht für entstandene Schäden.

Weitere Informationen finden Sie in den Vertragsbedingungen von CIRO SPORT S.L.

Die Zahlung für über die SITE gekaufte Produkte kann wie folgt erfolgen:

Kreditkarte
PayPal
Bizum

Kreditkarte

Akzeptierte Karten sind: Visa, MasterCard, 4B und E6000

Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten erfolgen über das Zahlungsgateway „La Caixa“ mit dem fortschrittlichen 3D Secure-Sicherheitssystem. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ wird der KUNDE zum Zahlungsgateway von La Caixa weitergeleitet. Auf unseren Servern werden keine Kartendaten gespeichert.

Alle über diese Zahlungsmethode getätigten Zahlungen werden von Ihrer Bank validiert und bei Annahme automatisch und sofort an uns gesendet. Um diese Art von Online-Zahlungen durchführen zu können, ist ein Sicherheitsschlüssel erforderlich. Wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn Sie Ihren Sicherheitscode nicht kennen.

Weitere Informationen zu Visa-Karten
Weitere Informationen zu Master Cards

PayPal

Der Kunde muss über ein aktives PayPal-Konto verfügen, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen und im entsprechenden Formular die von PayPal benötigten Informationen angeben, damit die Zahlung wirksam wird.
Wenn Sie über PayPal bezahlen, werden Ihre Bankdaten und/oder Kredit- oder Debitkartennummern auf den Servern dieses Unternehmens gespeichert. CIRO SPORT, S.L. Während des Kaufs hat es zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Finanzdaten und sammelt oder speichert keine mit diesen Daten verbundenen Informationen.

Mehr Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den Vertragsbedingungen von CIRO SPORT S.L.

Der KUNDE muss in der Bestellung die Lieferadresse angeben. Der Versand erfolgt per Hauszustellung durch einen Kurierdienst der Unternehmen NACEX und FedEx.

Stellt der KUNDE zum Zeitpunkt der Lieferung fest, dass ein Produkt beschädigt ist oder nicht in der Lieferung enthalten ist, muss er dies schriftlich auf dem Lieferschein vermerken und innerhalb einer Frist eine E-Mail an die Adresse atencionalcliente@inverseteams.com senden Maximaler Zeitraum von 48 Stunden, da CIRO SPORT das Transportunternehmen informieren und Schadensersatz verlangen muss, wenn sie dadurch verursacht wurden. Wenn der KUNDE eventuell festgestellte Vorkommnisse nicht meldet, haftet CIRO SPORT nicht für entstandene Schäden.

Versandkosten
Die Versandkosten sind nicht in den auf der Website angebotenen Preisen enthalten. Diese Kosten variieren je nach Wohnort des KUNDEN und den jeweils verfügbaren Angeboten und Werbeaktionen. Über die Höhe dieser Aufwendungen wird der KUNDE jeweils auf der SITE selbst informiert.

– Spanien (außer Kanarische Inseln): 5 €

– Portugal (außer Azoren und Madeira): 8 €

– Kanarische Inseln: 15 €

– EU: 10 €

– Rest der Welt: 50 €

Kostenloser Versand

KOSTENLOSER VERSAND nach Spanien (außer auf die Kanarischen Inseln) und Portugal für Einkäufe über 50 €.
Kostenloser Versand in den Rest der Europäischen Union für Einkäufe über 150 €.

Lieferzeiten

Die Produktlieferzeit beträgt zwischen 24 und 72 Stunden (zwischen 1 und 3 Werktagen).
In Ausnahmefällen kann der Pazo zwischen 7 und 15 Tagen verlängert werden.

Wohin liefert INVERSE seine Produkte?
– An die ganze Welt

Mehr Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den Vertragsbedingungen von CIRO SPORT S.L.