FAQS

Preguntes generals
Roba personalitzada
Roba de col·lecció
Private Store
Em puc subscriure a alguna newsletter per rebre més informació?

Si. Et pots subscriure clicant aquí. Al subscriure’t a la newsletter de INVERSE rebràs informació sobre novetats, promocions i notícies.

En què consisteix el mètode de sublimació?

És el mètode que utilitzem per personalitzar la roba esportiva. Primer imprimim el disseny amb tintes ecològiques sobre paper. 

Posteriorment, col·loquem el teixit blanc sobre el paper i aplicant calor la tinta s’injecta dins el teixit.

El gran avantatge d’aquest mètode és que els colors no perden intensitat amb l’ús i el pas de el temps.

Què he de fer si rebo un producte amb alguna tara?

Encara tenim un estricte control de qualitat, el producte et pot arribar amb alguna tara. Envia’ns un correu a atencionalcliente@inverseteams.com i ràpidament et solucionarem el problema.

Com he de rentar i mantenir la roba tècnica?

És molt important seguir les instruccions de rentat i manteniment per allargar la vida útil de la roba i el material tècnic. A la secció de Manteniment i rentat trobaràs tota la informació necessària.

Com puc saber la meva talla?

A la secció de talles i mesures trobaràs una guia per saber la teva talla.

Com puc demanar un pressupost?
Es pot posar el nom de l’esportista a la roba?

Si, però té un sobrecost. El nostre comercial t’informarà de les condicions quan enviem el pressupost.

Puc retornar un producte personalitzat?

Els productes personalitzats no es poden retornar. En cas que la peça tingui una tara ho solucionarem ràpidament.

Quins passos he de seguir per fer una equipació personalitzada?
  1. Posa’t en contacte amb nosaltres per correu: inverse@inverseteams.com Defineix la roba que voldràs i accepta el pressupost.
  2. El nostre equip de disseny et farà una proposta personalitzada.
  3. Quan aprovis el disseny i facis la paga i senyal s’iniciarà la producció.
  4. En 4 setmanes rebràs la roba.
Què és un logotip vectoritzat?

És un logotip format per vectors i no per píxels, és a dir, no és una imatge. D’aquesta manera ho podem fer tan gran com vulguem sense perdre qualitat i podem canviar els colors fàcilment.

Els formats habituals dels arxius vectoritzats són: .ai .cdr .pdf .eps .svg

Dins d’una mateixa comanda puc fer diferents dissenys?

Si, però per a cada disseny s’han de fabricar el mínim d’unitats establertes per a cada peça.

Què vol dir que el disseny és totalment lliure?

Vol dir que podem aplicar el disseny que vulguis sobre les peces sublimables. Ens pots donar la teva idea o el nostre equip de disseny farà una proposta al teu gust.

Teniu patró per a home i dona?

Tenim moltes peces amb un patró exclusiu per a l’home i per la dona. Altres tenen un patró unisex. A la fitxa del producte trobaràs la informació necessària.

Els colors fluor encareixen el producte?

No, en INVERSE no augmentem el preu del producte per utilitzar colors fluor.

Hi ha algun sobrecost segons la quantitat de colors o logotips?

No. La gamma de colors és extraordinàriament àmplia i es poden aplicar tants com vulguis en el disseny. Això també implica que no hi ha límit de logotips.

Quin és el termini de lliurament?

La roba personalitzada es lliura 4 setmanes després de la confirmació de la comanda i de la paga i senyal. Ja que som fabricants, ens comprometem a complir amb el termini de lliurament promès.

Cal demanar una quantitat mínima per comanda?

Si. El mínim d’unitats el trobaràs a la fitxa informativa de cada peça. Si necessites fer una petició especial envia un correu a inverse@inverseteams.com

Puc demanar una sola unitat?

El mínim d’unitats el trobaràs a la fitxa informativa de cada peça. Si necessites fer una petició especial envia un correu a inverse@inverseteams.com

Teniu algun programa on pugui fer el meu propi disseny?

Actualment no, però tenim una àmplia galeria d’exemples. Pots escollir un exemple i demanar-nos que el adaptem al teu gust. Podem canviar els colors o les formes i podem incloure les teves logotips.

També ens pots dir quins són els teus gustos i el nostre equip de disseny et farà un projecte exclusiu.

On puc veure exemples de disseny?

Tenim una àmplia galeria de dissenys. Clica aquí.

Aquests exemples no són definitius. Podem canviar els colors, les formes i afegir els teus logotips. Volem que et sentis 100% identificat amb la roba que vistes.

Puc finançar a terminis la meva compra?

Sí.

Es pot afegir algun logotip a la roba de col·lecció?

No. La roba es ven tal com la veus a la botiga, sense poder-se modificar.

El preu dels productes inclou els impostos?

Tots els preus tenen els impostos inclosos en el cas que hagin de ser aplicats. No s’inclouen les taxes de duanes ni els impostos indirectes que van a càrrec del comprador un cop l’enviament arribi a la seva destinació.

És segur comprar per internet?

Si, és totalment segur. La nostra pàgina web segueix tots els protocols de seguretat perquè compris amb total tranquil·litat.

Els diferents mètodes de pagament tenen sistemes de seguretat propis. Si pagues amb targeta de crèdit la botiga no té en cap moment les teves dades bancàries ja que la transacció es gestiona a la passarel·la segura de banc. 

Altres mètodes com PayPal només et demanen el teu nom d’usuari i contrasenya, i en cap moment has d’escriure les teves dades bancàries.

Puc fer una comanda per telèfon?

No acceptem comandes per telèfon, totes les compres s’han de realitzar per la web, però si tens qualsevol dubte truca’ns i t’ho resoldrem.

Com puc fer una comanda?

Afegeix els productes que vulguis comprar a la cistella. Després accedeix a la cistella, confirma els productes que vols i clica el botó comprar. Finalment, introdueix les teves dades personals i efectua el pagament.

Quant trigarà a arribar la meva comanda?

El termini de lliurament de les comandes de la botiga en línia és d’entre 24 i 72 hores (entre 1 i 3 dies hàbils). Excepcionalment es pot allargar entre 7 i 15 dies.

Podré demanar un canvi de talla?

Si. Envia un correu a atencionalcliente@inverseteams.com explicant quina talla necessites.

A quins països ven Inverse?

Venem a tot el món.

Podré tornar la comanda?

Si, envia un correu a atencionalcliente@inverseteams.com explicant el motiu de la devolució. A la secció devolucions trobaràs tota la informació necessària.

Quins tipus de pagament accepteu?

A la secció de mètodes de pagament trobaràs tots els mètodes de pagament que acceptem a la botiga online.

Quines són les tarifes d’enviament?

A la secció d’enviaments trobaràs les tarifes aplicada a cada país. Aquestes tarifes només són aplicables als productes de col·lecció comprats a la botiga online.

A la secció de mètodes de pagament trobaràs tots els mètodes de pagament que acceptem a la botiga online.

A la secció d’enviaments trobaràs les tarifes aplicades a cada país i les condicions perquè l’enviament sigui gratuït. Aquestes tarifes només són aplicades als productes de col·lecció comprats a la botiga online.

Feu enviaments gratuïts?

A la secció d’enviaments trobaràs les tarifes aplicades a cada país i les condicions perquè l’enviament sigui gratuït. Aquestes tarifes només són aplicades als productes de col·lecció comprats a la botiga en línia.

Com poden accedir els socis a l’Private Store?

L’administrador del club enviarà un enllaç i les instruccions als socis del club.

Pot pagar cada soci la seva comanda directament a Inverse?

Si. Tenim 2 tipus de Private Store. En una l’administrador s’encarrega de gestionar els pagaments i a l’altra els socis paguen directament a Inverse.

Com puc sol·licitar una Private Store?

Posa’t en contacte amb el representant de la teva zona o enviant un correu a inverse@inverseteams.com

Què és una Private Store?

És una botiga exclusiva i personalitzada per al teu club, equip, organització o empresa. Està dissenyada perquè els administradors de grans grups puguin gestionar les comandes fàcilment.

Carret de compra0
No hi ha productes en el carret!
Continuar amb la compra