Si quiere cambiar un artículo porque no se ajusta a su talla, tiene que solicitarlo mandando un correo electrónico a atencionalcliente@inverseshop.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.
Condiciones de embalaje
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado.
2. Prepare la misma caja o sobre que le hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. Incluya en el etiquetado exterior los datos del domicilio de entrega del paquete:
CIRO SPORT S.L.
Carrer Congost, 16
Pol. Ind. Can Magarola
08100 Mollet del Vallès (SPAIN)
3. Debe incluirse una copia de la confirmación de la devolución, que le enviaremos por correo electrónico.
4. CIRO SPORT se encargará de dar aviso a SEUR o DHL para la recogida del producto Tras recoger la prenda en su domicilio, y una vez que esta llegue a CIRO SPORT, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envio de la nueva prenda. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.
Si tiene dudas sobre un cambio en concreto puede ponerse en contacto con nuestro centro de Atención al Cliente en el correo atencionalcliente@inverseshop.com, o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España).
