CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Objeto y ámbito de aplicación.

1.1.- Este documento describe las Condiciones de Contratación a las que quedan sometidas las transacciones comerciales que se realicen entre CIRO SPORT, S.L. (en adelante, CIRO SPORT), entidad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 21610, Folio 123, Hoja B-25.183, Inscripción 1ª, con domicilio social en la Calle Congost nº 16, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona) y con C.I.F. B-59940973.

CIRO SPORT S.L. es propietaria de las marcas INVERSE, y ON1. Así mismo es propietaria de los dominios (en adelante los SITIOS):

·         CIROSPORT.ES

·         CIROSPORT.COM

·         INVERSE.CAT

·         INVERSECUSTOM.CAT

·         INVERSECUSTOM.COM

·         INVERSECUSTOM.ES

·         INVERSESHOP.CAT

·         INVERSESHOP.COM

·         INVERSESHOP.ES

·         INVERSETEAMS.CAT

·         INVERSETEAMS.ES

·         INVERSETEAMS.COM

·         TRIATHLONFANS.COM

En consecuencia, cualquier transacción que realice a través de los SITIOS de dichas marcas la formaliza con CIRO SPORT S.L.

Puede contactar con la entidad por cualquiera de los siguientes medios:

1.- Teléfono Atención al Cliente:

            Desde el extranjero: 00 34 935 795 021

          Desde España: 935 795 021

2.- Fax:

          Desde el extranjero: 00 34 935 937 344

          Desde España: 935 937 344

3.- Correo electrónico: 

atencionalcliente@inverseteams.com

1.2.- Los productos contenidos en los SITIOS se ofertan a países de la Unión Europea y en consecuencia se ajustan a la normativa catalana (sede de la empresa), española y europea.

1.3.- La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en los SITIOS supone la aceptación absoluta y sin reservas de las presentes Condiciones de Contratación. Estas Condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en este mismo medio para su conocimiento por los Usuarios, entrando en vigor en esa fecha. Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.

1.4.- Sin perjuicio de lo previsto en las presentes Condiciones de Contratación, el CLIENTE queda sometido sin reservas al cumplimiento de las normas establecidas en el Aviso Legal de los SITIOS.

2. Condiciones comerciales ofertadas.

2.1.- CIRO SPORT podrá, en cualquier momento, modificar la oferta comercial existente en los SITIOS, tanto en lo que se refiere a los productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio.

En principio, la información sobre condiciones comerciales de compra ofrecida en los SITIOS es exacta y está vigente mientras aparezca publicada en dicho medio. No obstante, excepcionalmente, podría existir algún error accidental tipográfico o análogo y completamente ajeno a la voluntad de CIRO SPORT. Si el error hubiese sido determinante para que el CLIENTE adquiera el producto, podrá rescindir la compra sin coste alguno.

2.2.- Los productos ofertados y sus características aparecerán en pantalla en cada caso.

·         En los SITIOS de compra on-line también constarán los precios. Los precios ofertados incluyen el IVA.

·         En los SITIOS en los que la compra se efectúe previa confección de presupuesto, se estará a lo pactado en cada caso con el comercial contactado, que en todo caso facilitará a los CLIENTES toda la información necesaria por escrito.

·         En relación con los gastos de envío, se estará a lo establecido en el apartado 5 de estas Condiciones de Contratación.

2.3.- La información comercial y contractual ofrecida en los SITIOS se facilita en lengua española. La formalización del contrato y la comunicación con los CLIENTES se realizará también en dicho idioma.

2.4- El CLIENTE cuyo domicilio se encuentre radicado fuera de territorio español, aunque dentro de la Unión Europea, puede estar sujeto a normas fiscales distintas de las previstas en la legislación española. Corresponde a estos CLIENTES cumplir con todo tipo de obligación legal vigente en los países donde se produzca la compra, eximiéndose a CIRO SPORT de cualquier responsabilidad al respecto.

3.- Realización de compras a través de los SITIOS.

3.1.- Los trámites para la adquisición de productos a través de los SITIOS son los que se describen en las presentes Condiciones de Contratación y, en su caso, los que se indiquen en pantalla durante la navegación.

3.2.- Para realizar el pedido de alguno de los productos ofrecidos en los SITIOS, el CLIENTE deberá registrarse, para lo cual debe seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla, o disponer previamente de clave de acceso.

La información que el CLIENTE proporcione durante el proceso de registro debe ser exacta, veraz y actualizada. El CLIENTE será el único responsable de las consecuencias derivadas de que cualquier información facilitada por él fuese inexacta, incompleta o falsa. Si CIRO SPORT comprobase que se han producido estas circunstancias, la cuenta del CLIENTE podrá ser cancelada.

A cada usuario registrado en los SITIOS se le asignará un identificador y una contraseña personal y confidencial. El Usuario recibirá dichos datos, junto con un link de acceso a los Avisos Legales y Condiciones de Contratación para su efectivo conocimiento, y la activación de su cuenta una vez que haya completado el proceso de registro.

El nombre, usuario y la contraseña son personales, confidenciales e intransferibles. El Usuario deberá, bajo su exclusiva responsabilidad, mantenerlos en secreto, custodiarlos diligentemente y no revelarlos a tercero, comunicando a CIRO SPORT la pérdida o sospecha de pérdida de dicha confidencialidad y cualquier acceso a su cuenta por terceros no autorizados.

Aquellas cuentas que permanezcan sin utilizar durante un largo periodo de tiempo podrán ser canceladas unilateralmente por CIRO SPORT. Asimismo, el usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta de modo expreso a CIRO SPORT mediante un correo electrónico dirigido a atencionalcliente@inverseteams.com

3.3.- Una vez registrado, el CLIENTE podrá añadir a la cesta el producto que desea adquirir y deberá cumplimentar el formulario electrónico que a tal efecto se ponga a su disposición en cada caso y seguir las instrucciones indicadas en él. Este formulario será enviado a CIRO SPORT para formalizar la compra.

3.4.- Salvo prueba en contrario, los datos registrados electrónicamente por CIRO SPORT  constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CIRO SPORT y sus clientes. El CLIENTE recibirá un e-mail en el momento de la compra al correo electrónico introducido en el Formulario de Registro, en el que se le confirmará la compra efectuada. En caso de que el CLIENTE aprecie algún error en los datos de confirmación o esté en desacuerdo con ellos, podrá solicitar a CIRO SPORT la corrección de los datos o la anulación del contrato. Cuando el CLIENTE confirme el pedido de compra y haya procedido al pago del mismo, CIRO SPORT emitirá la correspondiente Factura que el CLIENTE recibirá de forma automática.

4.- Pago del producto

El pago de los productos adquiridos a través de los SITIOS se efectuará en cada SITIO según las instrucciones recibidas en pantalla.

1.    En los SITIOS de compra on-line los pagos se podrán realizar mediante los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
Tarjeta de Crédito

Las tarjetas aceptadas son: Visa, MasterCard, 4B y E6000

Los pagos con las tarjetas de de crédito y débito se realizan a través de la pasarela de pago de "La Caixa" con el avanzado sistema de seguridad 3D Secure. Al pulsar en el botón "realizar pedido" el CLIENTE será derivado a la pasarela de pago de La Caixa. Ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores.

Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantanea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

Más información sobre las tarjetas Visa.

Más información sobre las tarjetas Master Card

PayPal

El cliente deberá de disponer de una cuenta activa en PayPal y seguir las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información requerida por PayPal para hacer efectivo el pago.
Cuando pague mediante PayPal sus datos bancarios y/o números de tarjeta de crédito o débito se almacenan en los servidores de dicha empresa. CIRO SPORT no tiene en ningún momento de la compra acceso a sus datos financieros ni recopila o guarda información alguna relativa a dichos datos.

Transferencia Bancaria

El pago por transferencia bancaria debe hacerlo mediante el ingreso en cuenta del valor del pedido realizado, incluyendo en la casilla CONCEPTO la referencia del pedido y el nombre y apellidos del comprador.

Datos cuenta donde debe efectuar el ingreso o transferencia:

·         Titular de la cuenta: Cirosport, S.L. (Inverse)

·         Número de cuenta: 2100 0290 91 0200474006

·         IBAN: ES4421000290910200474006

·         SWIFT: CAIXESBBXXX

Una vez verificado el ingreso en nuestra cuenta del importe del pedido a su nombre se procederá a realizar el envío del material.

Tenga en cuenta que en función de la entidad desde la que se realiza la transferencia esta puede tardar hasta 3 días en hacerse efectiva en nuestra cuenta.

Si tiene cualquier duda con una transferencia realizada, póngase en contacto con CIROSPORT mediante el correo electrónico de atencionalcliente@inverseteams.com adjuntando comprobante de la transferencia realizada, referencia pedido y nombre del comprador y le indicaremos en qué estado se halla su proceso de compra.

Junto con el material recibirá Ud. la factura correspondiente a la compra realizada.

2.    En los SITIOS en los que no se realiza contratación electrónica, el medio a utilizar será el pactado por el CLIENTE con el comercial.

5. Gastos de envío.

En los precios ofertados en los SITIOS no se encuentran incluidos los gastos de envío. Dichos gastos variarán en función del lugar de residencia del CLIENTE y de las ofertas y promociones que pudieran existir en cada momento. El CLIENTE será informado en el propio SITIO, si este es de venta on-line, y a través del comercial, en los SITIOS de compra previo presupuesto, del importe de dichos gastos en cada caso.

6.- Plazos de entrega y modo de envío.

6.1.- Los productos ofertados a través de los SITIOS estarán disponibles mientras CIRO SPORT los tenga en stock. El CLIENTE será informado en todo caso de esta circunstancia.

·         SITIOS de venta on-line: El plazo de entrega de los productos en los será de entre 3 y 10 días en función de donde radique el domicilio de envío.

 

·         SITIOS en los que no se realiza contratación electrónica: El plazo se definirá en las condiciones que el CLIENTE y CIRO SPORT pacten, y a la vista de si el material solicitado está en stock o debe ser confeccionado ex profeso.

Si eventualmente un producto adquirido por el CLIENTE no estuviese disponible, se le comunicará dicha circunstancia y se le ofrecerá un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible entregarle el producto adquirido, se ofrecerá al CLIENTE la posibilidad de anular la compra si lo desea.

6.2.- El CLIENTE deberá indicar en el pedido el domicilio de envío.

·         En los SITIOS de compra on-line el envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través de un servicio de mensajería de las empresas SEUR y/o DHL.

·         En los SITIOS en los que no se realiza contratación electrónica, el método de envío se pactará con el cliente y será reflejado convenientemente en el presupuesto que recibirá el CLIENTE.

Si el CLIENTE detectase en el momento de la entrega que algún producto se encuentra dañado o no viene incluido en el envío, debe indicarlo por escrito en el albarán.

·         Si la compra se ha realizado on-line en el SITIO inverseshop.com, debe mandar un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseshop.com en un plazo máximo de 48 horas ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT  no se hace responsable de los daños ocasionados.

·         Si la compra no se ha realizado on-line debe mandar un e-mail a la dirección atencionalcliente@inverseteams.com en un plazo máximo de 48 horas ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT  no se hace responsable de los daños ocasionados.

7.- Derecho Desistimiento.

7.1.- El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido sin necesidad de invocar causa y sin penalización alguna. Por motivos de higiene se exceptúa el derecho de resolución señalado en el caso de compra de productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.

7.2.- En caso de desistimiento, el CLIENTE debe comunicar su deseo de resolver el contrato mediante un escrito que deberá enviar por fax al número  00 34 935 937 344 (desde el extranjero) o  935 937 344 (desde España) especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura.

7.3.- El CLIENTE podrá devolver cualquier producto, excepto los indicados, siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original.

7.4.- Si el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes. En este último caso, el CLIENTE debe indicarlo por escrito en el albarán y mandar en un plazo máximo de 48 horas un e-mail a la dirección especifica indicada en cada SITIO.

·         INVERSESHOP: atencionalcliente@inverseshop.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.

·         INVERSE Y OTROS SITIOS: atencionalcliente@inverseteams.com especificando la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo y adjuntando copia de la factura, ya que CIRO SPORT debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños en caso de hayan sido producidos por esta. Si el CLIENTE no comunica las posibles incidencias que detecte, CIRO SPORT no se hace responsable de los daños ocasionados.

8.- Reembolso del dinero

8.1.- Una vez devuelto el producto, cuando este llegue a CIRO SPORT, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 10-15 días; si todo es correcto, CIRO SPORT procederá al abono del importe de la compra, exceptuando el coste de la recogida del producto que será igual al valor de los portes satisfechos para el envío, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.

8.2.- Para cualquier aspecto relacionado con la devolución de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:

·         INVERSESHOP: atencionalcliente@inverseshop.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.

·         INVERSE y otros SITIOS: atencionalcliente@inverseteams.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas-

8.3.- CIRO SPORT se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

9.- Cambio de Talla

Para cualquier aspecto relacionado con el cambio de talla de productos adquiridos a través de los SITIOS, el CLIENTE podrá contactar con el Servicio de Atención al CLIENTE por correo electrónico a las siguientes direcciones:

·         INVERSESHOP: atencionalcliente@inverseshop.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.

·         INVERSE y otros SITIOS: atencionalcliente@inverseteams.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.

En ambos casos deberá especificar la referencia del contrato de compra, la cuantía del mismo, adjuntando copia de la factura e indicando la talla que ha comprado y la que quiere que le enviemos. Por motivos de higiene no se podrán devolver ni cambiar productos que se comprendan como ropa interior así como bienes consumibles.

Tras recoger la prenda en su domicilio, y una vez que esta llegue a CIRO SPORT, procederemos a comprobar que están en perfecto estado, y gestionaremos el envío de la nueva prenda. Todo este proceso tiene un tiempo variable en función del domicilio de compra del producto.

10.- Propiedad Intelectual

10.1.- Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los productos ofertados a través de los SITIOS pertenecen a CIRO SPORT o a terceros que han autorizado su uso a CIRO SPORT. El CLIENTE, por el hecho de la compra no adquiere ninguno de dichos derechos y tiene prohibida la reproducción, transformación, comunicación pública o difusión de los diseños y/o logotipos y/o marcas, en los términos exigidos por la normativa vigente.

La adquisición de cualesquier producto sujeto a propiedad intelectual propiedad de CIRO SPORT o sobre el que CIRO SPORT tenga licencia se realizará para uso exclusivamente personal del CLIENTE, sin que pueda, en ningún caso, comunicarlo o ceder su uso a terceros. Esta licencia, por tanto, es intransferible.

10.2.- Cualquier utilización por parte del CLIENTE de signos, diseños o análogos, sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, salvo que concurra el consentimiento expreso e inequívoco de su legítimo titular, es una infracción de la legalidad y podrá ser denunciada y perseguida por todos los medios legales.

11.- Cesiones de contrato.

11.1.- El CLIENTE no podrá ceder a un tercero su posición contractual y los derechos y obligaciones dimanantes de la adquisición de productos a través de este SITIO sin consentimiento expreso de CIRO SPORT.

11.2.- CIRO SPORT podrá ceder su posición jurídica en este contrato a cualquier otra sociedad de su Grupo empresarial que pueda comercializar el producto o prestar el servicio en el futuro, comunicándoselo al CLIENTE.

12.- Resolución.

Serán causas de resolución del contrato, además de las previstas expresamente en el ordenamiento jurídico, las siguientes:

  • Mutuo acuerdo entre las partes.
  • Extinción de la personalidad jurídica o declaración judicial en concurso de acreedores de cualquiera de las partes.
  • Falta de pago del precio convenido, impuestos incluidos, o de los gastos de envío.
  • El incumplimiento por el CLIENTE de las Condiciones establecidas en el presente documento o en el Aviso Legal de los SITIOS.

13.- Comunicaciones entre las partes.

13.1.- Las notificaciones que CIRO SPORT deba hacer al CLIENTE en cuestiones relativas a la ejecución o cumplimiento del presente contrato se efectuarán en la dirección de correo electrónico que el CLIENTE haya facilitado en el formulario de compra, o en cualquier domicilio de contacto que haya sido facilitado por el CLIENTE con posterioridad.

13.2- Por su parte, el CLIENTE, para cualquier cuestión relativa a la compra de productos a través de los SITIOS, incluida, en su caso, la presentación de reclamaciones, deberá dirigirse a los servicios de Atención al CLIENTE de CIRO SPORT.

·         INVERSESHOP: atencionalcliente@inverseshop.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.

·         INVERSE y otros SITIOS: atencionalcliente@inverseteams.com o en los teléfonos 00 34 935 795 021 (desde el extranjero) y 935 795 021(desde España), donde se le darán las instrucciones oportunas.

14.- Integridad del contrato.

La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de Contratación no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente válidas si no adolecen de dicho vicio. En tales casos, las partes acuerdan sustituir la cláusula nula por otra equivalente que tenga los mismos efectos económicos entre ellas.

15. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las adquisiciones de productos realizadas a través de este SITIO quedan sujetas, en función del comprador –Empresa o Consumidor- y del lugar de perfección del contrato a la legislación catalana, española y europea.

Si surgiese cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, conocerán del asunto los Juzgados y Tribunales que establezca la legislación española aplicable. Tratándose de Consumidores, se atenderá al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio donde se haya efectuado la compra. 

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Ciro Sport s.l
Pol. Ind. Can magarola C.Congost 16, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona)
Telf: +34 935 795 021

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